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Reserva una Habitación

BASES Y CONDICIONES ANULACIÓN WEB

BASES Y CONDICIONES: Todos los precios son por habitación y noche, incluyendo desayuno e IVA de 10%. (Sujeto a cambio según disposiciones estatales si diera lugar). Las camas supletorias, incluyen desayuno e IVA y se cobran a razón de 50 euros por noche. Para estancias de cuatro noches o más, y para niños de hasta 1 años se puede estudiar una oferta especial. Por favor, pida un presupuesto a nuestro correo electrónico: info@molinodelsanto.com

OFERTAS ESPECIALES: Ocasionalmente ofrecemos tarifas especiales, si usted desea figurar entre los primeros en conocer sobre ellas, le sugerimos Suscribirse a nuestro boletín de noticias. Si desea recibir nuestra “newsletter” háganos llegar su email a : info@molinodelsanto.com.

PRECIOS PARA GRUPOS: Si desea organizar una visita en grupo, contacte con nosotros a fin de transmitirnos sus necesidades y especificidades. Estaremos encantados de ofrecerle nuestra asistencia y los precios que mejor se adapten a sus necesidades. Tenemos una sólida experiencia organizando eventos de toda índole y disfrutamos ayudándole a preparar su día ideal. Rellene nuestra hoja de contacto y describa que tipo de evento o actividad desearía celebrar. Treinta años de experiencia nos han permitido desarrollar una política clara de reservas, pagos y cancelaciones. Por favor consúltenos.

RESERVAS: El Hotel / Restaurante Molino del Santo no acepta reservas sin el depósito de una noche pagado por adelantado. Dependiendo del número de noches que tenga dicha reserva (ver abajo). Para periodos de estancias de más de una noche solicitamos un depósito de un valor más elevado que la primera noche, y variará en función de las pernoctaciones deseadas. No aceptamos el número de la tarjeta de débito o crédito como garantía, por lo contrario, realizamos el cargo en la tarjeta que se nos proporcione. Para reservas de última hora, del mismo día, también procederemos al cargo del depósito, el mismo quedará en poder del establecimiento en caso de cancelación o no-show. Las reservas realizadas el mismo día de llegada, las mismas estarán disponibles al huésped hasta las 20.00 horas, a partir de esa hora se liberarán automáticamente.

CANCELACIÓNES DE RESERVAS:Las devoluciones no se realizan si las cancelaciones no se producen con más de un mes de antelación a la fecha de llegada. Si en el transcurso de dicho mes no se ha vuelto a reservar la habitación cancelada y por la misma cantidad de noches, el depósito tampoco será restituido. El período para el que una habitación cancelada vuelva a ser atribuida depende de la temporada y la duración de la estancia. Nuestro índice de ocupación es alto, y sugerimos volver a reservar con antelación. El depósito quedará en custodia del hotel y ser transferido a una futura reserva, dentro de los tres meses posteriores a la fecha de cancelación. Si este fuera el caso, el depósito íntegro será descontado en su próxima estancia. Las modificaciones de reservas son tratadas bajo la misma política anteriormente citada. Estas son nuestras bases y condiciones – intentamos que sean lo más simple posible.

CARGOS: El precio detallado en su documento de confirmación es por el total de su estancia. Incluye IVA (a la correspondiente tasa en el momento de la reserva) y servicio. Propinas quedan a su discreción. El IVA reflejado en la reserva es indicativo y calculado a su valor en el momento de la reserva. El IVA puede fluctuar según las regulaciones del Estado dependiendo del producto que se consuma en la fecha en la cual se disponga del mismo. Las listas de precios para consumos adicionales, ej: comidas en el restaurante, servicio de habitaciones, están a su disposición en lugares relevantes del hotel y disponibles a su demanda en la recepción.

PAGOS: Requeriremos una tarjeta de crédito (o débito) al reservar la habitación para asegurar su reserva. En su defecto podrá hacer una transferencia con tiempo suficiente de que la misma sea acreditada antes de su llegada al hotel. Es normativa del establecimiento cobrar el coste de la primera noche como depósito. Aceptamos las siguientes formas de pago: tarjetas de crédito (Mastercard y Visa), tarjetas de débito (Visa/ Delta y Visa/ Electron) y euros en efectivo. El cliente debe saldar todos los gastos pendientes en su cuenta antes de salir del hotel.

CANCELACIÓN Y NO SHOW: Si cambia o cancela su reserva, puede que se generen cargos extras. Nuestra política de cancelación y cambios se puede encontrar aquí. Cuando confirma una reserva, está confirmando que está de acuerdo con nuestras condiciones.

LLEGAS Y SALIDAS: Los huéspedes pueden llegar al hotel durante todo el día y hasta las 20.00 horas, las habitaciones se limpian y preparan a la salida de los huéspedes, Siendo Molino del Santo un pequeño establecimiento donde muchos huéspedes reclaman habitaciones específicas, intentamos tener el alojamiento preparado para la hora de su llegada. El check-in habitual es a las 14.00h. le sugerimos nos avise su hora de llegada con el fin de intentar tener la habitación disponible a su llegada. La recepción de Molino del Santo está abierta de 9h00 a 20h00. Las Llegadas después de las 20h00 serán atendidas por el personal del restaurante hasta que ellos se marchen, sobre las 23:00. Después de esta hora, dejaremos instrucciones sobre el mostrador de la Recepción para los huéspedes que lleguen tarde. Pedimos a nuestros huéspedes que, el día de salida, paguen su cuenta y desocupen su habitación antes del mediodía (a no ser que una hora de salida haya sido organizada previamente). Clientes que prefieran salir más tarde tendrán que avisar al hotel – según disponibilidad – y generará cargos por hora, a decidir por el establecimiento. Los pagos pendientes pueden ser abonados en la Recepción entre las 9h00 de la mañana y las 20h00 por la tarde. Si su hora de salida no es durante ese período, debe contactar con recepción previamente para regularizar el abono de sus cargos pendientes durante ese horario.

INCIDENCIA: Si encuentra alguna incidencia durante tu estancia es importante que se dirija a la dirección del hotel a la brevedad con el fin de que podamos aportarle una solución a su contrariedad durante su estancia. En el improbable caso que no esté satisfecho con que el problema se haya resuelto, por favor escríbanos lo antes posible a Servicio de Atención al Cliente, Hotel Molino del Santo, Barriada Estación s/n, 29370 BENAOJAN Málaga. Desde que Molino del Santo, hace mas de 30 años, abrió sus puertas hemos encontrado pocas incidencias y las mismas se han solucionado con celeridad. Seguiremos haciéndolo del mismo modo para satisfacción de nuestros huéspedes.